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香港邮政今日（八月二十五日）在邮政总局举行「香港邮政一百六十周年珍贵票小册子」发行仪式。在今早举行的仪式上，香港邮政署长陆炳泉与政务司司长曾荫权一同主礼，并为邮展廊举行的集邮展览揭幕；展品以邮政服务为主题，概述由一八四一年至今的邮政历史。此外，陆炳泉更向曾荫权香港历史博物馆总馆长丁新豹以及邮票小册子设计师高天龙致送纪念封框架，以资纪念。
陆炳泉今日同时公布，香港邮政在二○○○至二○○一年度的服务表现非常优异，不但达到大部分服务承诺，部分成绩更超越原定的目标。
陆炳泉说：「香港邮政表现优秀，与时并进，实在令我们感到自豪。多年来我们一直致力提升服务质素，对我们的服务感到‘满意’或‘非常满意’的市民不断增加，实在令人鼓舞。本年三月，我们聘请独立顾问公司进行一年一度的公众观感调查，结果显示97%的商界人士和市民以及98%的集邮人士对我们的服务感到‘满意’或‘非常满意’；至于感到‘非常满意’的集邮人士比率更由51%升至59%。此外，我们更连续两年在香港最佳服务机构中排名第二。」
陆炳泉续说：「我们不会因此而自满，反而会更积极提升服务质素，务求顾客更感称心满意。为迎合顾客不断转变的需求，我们会继续推行百项与时并进计划。二○○一至二○○二年度的重点计划计有：邮缴通增设代收库务署帐款服务；在邮政局张贴告示注明繁忙及非繁忙时间，以提升柜位服务质素；在更多邮政局设置自助寄信站；邮政总局及尖沙咀邮政局在星期日收寄邮资已付邮件；流动邮局收寄特快专递及本地邮政速递邮件。此外，我们将会与中国邮政合作，提供双向礼品速递服务；亦会另设网页，以直销函件资讯中心的形式提供服务。此外，我们更会手设计本港的邮政编码系统。」
如欲查询香港邮政的服务表现及新措施，可参阅《香港邮政服务承诺二○○一》册子，或浏览网页
http://www.hongkongpost.com。小册子载有二○○一年百项与时并进计划的资料，市民可往各邮政局索阅。
完
二○○一年八月二十五日（星期六）
