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　　以下为政务司司长曾荫权今日（十一月二十八日）在立法会会议上提交「回应《香港申诉专员第十三期年报》的政府覆文」时的致辞全文：

主席女士：

　　《香港申诉专员第十三期年报》在今年六月二十七日提交立法会。当时政府承诺会拟备覆文，回应申诉专员就年报附件６及附件１０所载个案所提出的建议，让申诉专员和公众可以更好地监察政府和公共机构落实有关建议的情况。我现把政府覆文提交立法会。

　　政府覆文涵盖申诉专员于二○○○至二○○一年度已调查并提出建议的投诉个案，以及申诉专员主动展开的五宗直接调查个案。大多数个案所涉及的决策局及部门或公共机构，已全数采纳并正实施申诉专员的建议。但有少数个案所涉及的决策局及部门，碍于资源或运作上的限制，未能完全采纳申诉专员的建议。在这些特殊情况下，有关的决策局或部门已于政府覆文内解释他们的问题，并适当地提出与申诉专员目标相符的修订的建议。

　　多年来，申诉专员为市民提供一个独立、直接及有效的行政申诉渠道。政府部门及公共机构一直以积极的态度配合申诉专员的调查，而且我们从调查中得到很多面的启发，改善了公共行政的素质和效率。今年五月我们提交了《二○○一年申诉专员（修订）条例草案》，进一步加强申诉专员的独立性及公署的运作效率。我们很有信心，申诉专员公署在全面脱离政府架构以后，在推动政府部门和公共机构改善服务、提高问责性方面的工作，会发挥更积极及有效的作用。

　　假如任何议员欲政府就覆文任何部份作出进一步阐释，我们很乐意提供有关资料。

　　多谢主席女士。

完

二○○一年十一月二十八日（星期三）