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　　以下是资讯科技署署长黄志光今日（一月二十二日）在「共享网页新资讯、伤健一家无障碍」研讨会上的致辞全文：

葛佩帆主席，各位先生、女士：

　　午安！欢迎各位参加这个由资讯科技署及互联网专业人员协会联合举办的「共享网页新资讯、伤健一家无障碍」研讨会。我们举办这个研讨会的目的，是希望能透过研讨会，让从事网页设计和编制的人员及有关人士，了解残疾人士如何利用辅助工具以阅读网页资讯的情况及视障人士网上浏览时所面对的阅读障碍，以及分享有关提高网页易读性的成功经验。

　　进入二十一世纪，资讯科技广为社会采用，为我们带来很大的改变；这些改变并不局限于数据处理或计算的层面，而是影响着我们如何互相沟通、如何安排日常活动、如何教育下一代、以及如何处理各类日常事务，例如我们可以在网上进行股票买卖、阅读报纸、网上学习、资料查询等。对于残疾人士来说，由于视障或行动上的不便，阅读网上资讯的重要性较一般人为高。试想一下，对于视障或行动不便的用户，能透过互联网来购买日用品，缴交各种费用，查询产品和服务的资讯，带来的方便是何等重要。但这一切的方便只能在无障碍的网站才能实现。资讯科技的发展不单能提高残疾人士的独立生活能力，而且有助他们融入这个社会，增加参予社会工作的机会，从而改善其生活质素。

　　改善网页的易读性对企业本身也是有得益的。提高了网页的可用性，往往不单止对残疾人士带来方便，一般人士浏览也会觉得更为方便，因而增加浏览次数。例如：清楚统一的流程和网页指南可以方便用户搜寻资料及浏览；对图片及多媒体加上说明文字，可以更准确地传达一些图片未能完全表达的意思，及方便搜寻器搜寻；加色差对比令阅读更容易，特别方便老人家及用户在户外进行浏览；清楚易明的内容会吸引更多的用户。我相信在座各位都经历过在一些网站到处寻找都未能找到所需要资料的不便，亦会明白这些要求的重要性。

　　当我们改善网页的易读性时，我们实际上也提高了网页的共用性。浏览我们网页的用户可能来自不同的文化背景，不同的教育程度，其中也会包括残疾用户。用户可能正在使用不同的设备，包括有大萤幕的桌上型电脑、小萤幕的个人数字助理、或流动电话。这些用户会使用不同的软件，不同的连线速度，在不同的环境下浏览网页。有些是在较吵闹的环境下操作以致不能单纯靠声音传达内容，有些是在没有萤幕装置的环境下操作，例如用户正在驾驶。更有些是在没有滑鼠装置的环境下使用。如果我们在网页设计上能够照顾到这些不同用户在不同环境下的使用，实际上已经达到易读的标准，而这正是未来网页在设计上的重要考虑。

　　提高网页的易读性也会为企业带来更多的顾客和商机。例如一个患有色盲的用户，当他正在网上购物时，因为货物价格的颜色和底色十分近似，以致他无法读出货物的正确价钱，他很可能转到另一个网站选购。而色盲在男性中有相当高的比例，在某些地区高达百分之八。另外一个老人因为手部震动的原故，无法使用滑鼠而需要选用键盘来操作，当他发现浏览的网站是无法用键盘来输入的时候，他可能到另一间公司的网站上浏览。试想，香港现时有四十三万人患有不同程度的残疾，而超过五十岁的人更多达一百四十多万，这是一个很大而不能忽略的市和购买力。提高网页的易读性，不单会为企业带来新的商业机会，因为企业愿意为不同需要的顾客提供公平的服务，履行企业的社会责任，实在有助于提高企业的公众形象。

特区政府在改善政府网页的易读性方面一向极为重视。政府资讯网页跨部门委员会于一九九九年中制定「政府网页发放资料指引」，以协助各政府部门将其网页改善，以方便残疾人士阅读政府网页。在二零零一年底大部份政府网页已经达到网页易读的标准。

　　政府在去年年初亦进行了一次问卷调查，对象是公共机构、政府资助机构和社会福利机构。调查发现有过半数的网站有计划进行有关的改善工作或已经达到易读的标准。我们希望透过今次研讨会的经验交流，大家能发现要消除这些网页障碍是不难实行的。政府亦会呼吁各界积极改善及制作易于阅读的网页，这样才能令残疾人士更易融入这个资讯社会。

　　因应时代的转变，资讯科技署将进行一项管理改革计划，目的是使我们所提供的服务更切合社会的需要。协助消除数码隔漠是其中一个工作重点。我深信在座各位，也会把握数码年代所带来的机遇，积极更新和改进大家所提供的服务，及扩大用家市场，藉此制造更多商机。

　　特区政府一向致力使社会各界能分享到应用资讯科技所带来的成果。要达到这个目标，社会各界的支持和相应行动是不可或缺的。我谨此衷心多谢各位嘉宾讲者今天能于百忙之中，抽空与我们分享他们在这方面的宝贵知识和经验。我亦希望在座各位能致力改善本身的网页，在增加残疾人士共享资讯的同时亦为企业带来新的商机。

　　多谢各位。

完

二○○二年一月二十二日（星期二）