＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

　　以下为公务员事务局局长王永平今日（十一月三十日）出席香港中文大学校外进修学院「纪律部队课程」奖学金颁奖礼暨「纪律部队及保安」文凭课程第三届毕业礼的致辞全文：

　　廖副校长、李院长、各位嘉宾、各位老师、各位毕业学员：

　　我十分荣幸出席香港中文大学校外进修学院「纪律部队课程」奖学金颁奖礼暨「纪律部队及保安」文凭课程第三届毕业礼，与各位得奖者和毕业学员共度这个难忘的日子，分享大家的喜悦。令我感到特别高兴的是，今天毕业的学员中，有超过九成是来自政府各个纪律部队。这些同事敬业乐业，公余积极进修，提升专业知识，实在值得赞赏。在此，我向所有得奖者和毕业学员致以衷心的祝贺。

　　此外，我要感谢香港中文大学校外进修学院的教职员，他们精心筹划了一系列的「纪律部队及保安」证书、文凭和学位课程。这些课程包罗执法、资讯科技、保安管理及技术等范畴，内容丰富实用，既充分配合香港特区政府推动终身学习的目标，更为政府纪律部队人员和保安业从业员在日新月异的资讯年代提供装备自己的机会，以应付工作上的最新需要，满足市民日益殷切的期望。相信各位毕业学员在这些课程中都获益良多。

　　公务员事务局今年十月初曾委托香港理工大学进行一项全面而专业的民意调查。根据调查所得，超过七成受访市民满意公务员的工作表现和服务态度。约四成受访者认为公务员目前的工作表现，比较一九九七年前有进步，认为退了步的只有百分之十一。调查结果令人鼓舞，原因相信是与公务员的质素不断提升，以及公务员精益求精的工作态度有密切关系。

　　随香港高等教育的普及，新入职公务员的教育水平日益提升。以警队为例，在一九九七至九八年度招募的警务督察中，有九成是学士学位持有人；到了二○○一至○二年度，所有新招募的警务督察都是学位持有人，其中百分之十一更拥有硕士学位。至于警员方面，在一九九七至九八年度新入职的警员中，有百分之三具有文凭学历；到了二○○一至○二年度，新入职的警员有近百分之五达到文凭程度，另有近百分之十三拥有大学学位。其他纪律部队也有类似的情况出现。

　　除了新入职的公务员学历有所提高外，政府也积极通过在职培训提升公务员的工作表现。在二○○一年，参加公务员培训处所举办课程的公务员达六万五千人次。今年我们更推出「公务员易学网」，提供多元化的网上学习中心，让公务员能够灵活地按自己的时间、需要和兴趣进行网上学习。

　　自强不息、勇于改进，是推动公务员不断进步的原动力。我们有一支一流的公务员队伍。举我们的纪律部队为例，在二○○○年，以每十万人口计算的本地整体罪案率是一千一百五十九宗，这数字是东京的一半，纽约的三分之一，足以证明警队在维持治安方面的成就。入境事务处的服务也不断改进。过去四年，访港旅客数目上升超过一成，但机场管制站承诺百分之九十二的旅客可在十五分钟内办妥出入境手续，比一九九八年的三十分钟服务承诺快了一倍。至于消防处，该部门的目标是在六分钟内抵达处理市区的火警召唤，并在九至二十三分钟内抵达偏远地区处理同类召唤。这些成绩是各纪律部队与时并进的成果。

　　香港的公务员队伍一向以服务市民为己任。在目前政府财政赤字高企的情况下，公务员的当前挑战是如何以更精简的人手、更灵活创新的方法，为市民提供优良的服务，相信每一位公务员都会竭尽全力，应付这个挑战。希望香港中文大学校外进修学院的课程也能加以配合。

　　最后，我祝愿各位得奖者百尺竿头、更进一步，各位毕业学员学以致用、造福市民。谢谢。

完

二○○二年十一月三十日(星期六)