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佳节将至,一如去年,电讯管理局(电讯局)今日(十二月二十三日)提醒消费者应小心使用流动数据服务,尤其是在本港以外地方使用漫游服务之时。消费者如不经意或不自觉地使用了流动数据服务,可能会引致高昂的流动服务费用,造成帐单震撼。
电讯局发言人说:「圣诞新年期间,数以万计的本港市民会到内地或海外旅游。消费者在外地时,可能会使用智能手机、平板电脑、手提电脑或USB适配器上网。消费者应注意流动数据漫游服务的收费通常颇为高昂,而且一定远高于本地流动数据服务的收费。」
电讯局建议,为了在外游时安心和避免招致远高于预期的流动数据收费,消费者应考虑采取以下防止流动通讯服务帐单震撼的措施:
* 在无需使用流动数据服务时,关掉手机、电脑或其他装置上的相关功能;
* 每次重新动装置时,再次检查是否已经关掉装置的流动数据服务功能;
* 使用装置设有的功能,定期查阅数据服务使用量;
* 在使用WiFi系统接达互联网时,经常留意装置有否转换至使用流动数据服务;
* 使用在目的地购买的当地预缴智能卡;及
* 选用设有收费上限或定额收费的数据漫游全日通行证计划。消费者可浏览连结www.ofta.gov.hk/zh/tips/servicetype/roaming/dataroamingdaypass.html,以了解详情。
消费者也可要求其营办商暂时停止流动数据服务,部分营办商亦容许用户停止流动数据漫游服务而保留话音漫游服务。
发言人说:「香港的流动数据服务市场近年迅速增长。不过,我们注意到很多消费者未必确切知道他们实际上需要多少数据,以及在网上进行某些活动会用上多少数据。」
发言人续称:「为协助消费者有效地管理其数据用量,电讯局在其网站制作了数据用量计算机供公众使用,消费者可用以估算他们每月需要的数据用量。用户输入所需数据后,计算机便会估算消费者会使用的数据量。」
计算机及附连文件《留意数据用量 轻松流动上网》可按以下连结接达:
app1.ofta.gov.hk/apps/dataCal/index.asp?lang=tc及
www.ofta.gov.hk/zh/c_alert/alert-checkdatausage.html
为加强服务资讯的透明度,电讯局自二○一○年八月起在其网站公布各流动营办商所采取多项防止流动帐单震撼的措施。
发言人补充说:「电讯局会继续鼓励流动营办商进一步改善其现有措施,并推出新措施以避免流动帐单震撼。」
更多有关精明使用流动数据漫游服务的消费者注意事项请参看www.ofta.gov.hk/zh/c_alert/alert-mds.html。
完
2011年12月23日(星期五)
香港时间18时53分