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康乐及文化事务署(康文署)将于下星期二(十二月十八日)实施两项网上订场新安排,以进一步改善康体设施的预订服务。
康文署发言人今日(十二月十三日)表示,其中一项推出的「康体通」新安排是网上取消订场服务。
他说:「现时,市民如要取消已租订的康体场地,必须亲身前往康文署订场柜台办理有关手续。这项安排令部分市民即使未能使用已预订的场地,亦不会取消订场;若无人藉后补方式使用这些场地,便会造成资源浪费。」
「在电脑系统提升后,已登记成为『康体通』用户的市民,可透过互联网,以简易和快捷的方法取消已租订的场地。」
「新安排既可便利未能使用已预订段节的『康体通』登记用户及早通知康文署,亦可使他们尽早取消已预订的场地,以供他人重新预订,从而尽量提高场地的使用率。」
网上取消订场服务,只适用于已登记成为「康体通」用户的市民,因为他们已预先在系统登记个人资料,并已获发「康体通」编号及专用密码。至于未登记成为「康体通」用户的市民,由于「康体通」系统并未备有其个人资料,因此未能核实其身分为原租用人,他们仍须亲身前往订场柜台办理取消已租订段节的手续。
「我们鼓励租用康体设施的人士登记成为『康体通』用户,从而可使用网上取消订场服务。」
无论以何种方式取消场地(网上或亲身),在租订场地时已缴付的费用均不获发还。这安排是为了避免有炒卖场地人士滥用退款安排,即使未能出售或转让已租用段节,仍无须蒙受金钱损失。
第二项新安排是署方规定户外网球场在使用时段开始前一小时,停止接受网上预订。
根据现时安排,户外网球场如因恶劣天气而须关闭时,受影响的租用人可获补场安排,选择受影响段节当日以后六十天内的其他段节而重新订场。相比于一般情况下,市民以个人身分只可预订三十天内的场地设施段节,受天气影响而获补场的租用人将有更多重新预订时段的选择,较一般市民获得更有利的待遇。
发言人表示:「为减少有人滥用六十天内补场的安排,藉恶劣天气,在开场前一刻才于网上订场,署方决定户外网球场在使用时段开始前一小时,停止接受网上预订。市民如欲在户外网球场使用时段开始前一小时内预订设施,必须前往订场柜台或自助服务站办理订场手续。」
以上两项新安排将由十二月十八日起实施。
发言人续说:「康文署会继续适时推出措施,以完善预订和分配康体设施服务。」
如欲了解更多有关新安排的详情,可浏览康文署网页(www.lcsd.gov.hk)或致电「康体通」电话服务中心查询(电话:二三一四 七七○二)。
完
2012年12月13日(星期四)
香港时间16时31分