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以下是劳工及福利局局长张建宗今日（九月十一日）出席劳工处举办的「友善雇佣挽良才 沟通参与缔双赢」研讨会的致辞全文：
早晨！欢迎各位出席今日的「友善雇佣挽良才 沟通参与缔双赢」研讨会。
顾名思义，今天研讨会的目的，是让大家分享如何透过家庭友善雇佣和良好的劳资沟通等措施，提升人力资源的竞争力。
虽然近年全球经济受欧债危机影响，但香港藉内地持续发展的机遇，经济保持平稳，失业率近一两年都维持在低水平。至于职位空缺数目，更屡创新高。统计处的数字显示，二○一三年三月的职位空缺有80 170个，与二○一二年同期比较，升幅达15%。本港劳动人口在二○一八年后将见顶，随后才会进入长久下跌期。
听到这些数字，我相信在座的嘉宾都会同意，香港人力资源市场的竞争在未来几年将会越趋激烈。人才是企业最重要的资本，吸引及挽留人才势将成为雇主和从事人力资源的朋友的首要任务和重大挑战。
一直以来，雇主招揽人才最直接而有效的方法莫过于「人工高、福利好」。不过，面对竞争激烈的人力市场，雇主已经不能单靠这个方法作为招聘和挽留人才的独步单方或灵丹妙药。要在人力资源的竞赛中突围而出，我建议企业必须有全方位的计划，「从人出发」。
所谓「从人出发」，是指经济以外的其他诱因。香港雇员素来以勤劳、拼搏见称。以前，不少雇员愿意以精神和时间，换取金钱的回报或升职。但随社会对工作与家庭生活平衡的意识提高，越来越多香港的雇员希望在成就个人目标的同时，亦能兼顾家庭，做好父母和子女等家庭角色。协助雇员享受平衡生活的工作条件，顺理成章成为雇员眼中金钱以外一种具吸引力的回报。
例如在刚过去的暑假，不少在职父母，都会希望暂时放下手上的工作，跟子女一起外游几天，或参加不同的活动，以增广见闻、共聚天伦。如果雇用他们的企业能在这方面作出特别的安排，譬如在工作时间加入适当的弹性或适当安排假期，甚至安排他们的子女到父母工作的地方参观，雇员定会感受到企业对自己和家人的关顾。有这种良好的氛围，雇佣关系自然会超越单纯金钱的报酬，雇员工作时亦会格外投入，甚至不会介意上司较高的要求。企业旗下人才有凝聚力，效率必然胜人一筹。总括来说，一个家庭友善的工作环境，能够同时有利企业的运作和雇员的福祉，达致劳资双赢的局面。
金钱和福利都是吸引人才加入和挽留人才继续为企业服务的外在因素，但若要使优秀的人才心悦诚服支持企业，并抱正面的态度，积极为企业付出，最佳的方法，就是透过让员工参与，留住员工的心。透过针对内在因素的措施，提高员工对工作和企业的参与感，强化他们对企业心理上的承诺，从而激励他们的敬业态度。这些措施有很多，包括营造以人为本、追求卓越的企业文化；加强沟通机制，多让员工参与决策并鼓励他们发表意见；以及给予员工适当的机会和空间发挥等。此外，如企业内有雇员组织例如工会，无须视之为洪水猛兽，反而应尽量保持沟通，聆听他们的意见和心声，确保企业内雇员普遍关注的事宜都得到应有注意。而我亦高兴见到有不同行业的商会和工会合作建设平台，转介空缺及求职的工友，达致互惠互利。这些都是劳资可以合作，达致双赢的成功范例。
劳工处致力鼓励雇主采纳以雇员为本、开明公正的人事管理措施，并重点推动家庭友善雇佣措施，希望雇主能体贴员工，因应他们不同人生阶段的家庭需要，设计妥善的措施，例如给予特别假期，包括婚姻假、侍产假、恩恤假等。此外，我们更鼓励雇主设立灵活和弹性的工作安排，并向雇员及其家人提供生活上的支援，如压力或情绪辅导服务、医疗保障、子女托管服务，举办给员工及其家庭成员参与的亲子活动等。
在推动家庭友善雇佣、鼓励沟通和良好人事管理措施方面，劳工处会继续担当促进者的角色，透过其涵盖各行各业的人力资源经理会、行业性三方小组等网络，鼓励雇主在工作场所多采纳这些措施，并以多元化的宣传和教育，例如今天的研讨会，向雇主、雇员及普罗大众推广有关资讯及措施。
今天，我们十分高兴司徒永富博士莅临，为我们讲解他对家庭友善雇佣和员工参与措施两方面的心得。我们亦邀请了三家在这两方面做出了成果的企业，与大家分享经验和交流心得。
在企业推行政策或措施，不单需要雇主和管理层的支持，雇员的认同亦是成功的关键。近年，我喜见劳资双方就共同的议题积极对话沟通，大家衷诚合作，克服业界面对的难题。我相信，不同的劳资合作的理念和模式，同样能在推动良好人事管理，以及向雇员提供有利家庭和谐的工作环境方面，发挥协同效应。让我们好好利用这两张吸引和挽留人才的「皇牌」，开拓企业人力资源。多谢各位！
完
２０１３年９月１１日（星期三）
香港时间１０时１１分
