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以下为经济发展及劳工局局长叶澍今晚(四月十二日)出席一公开场合时与记者谈话的内容(只有中文):
经济发展及劳工局局长:就今次旅客购物事件,我想清楚指出政府?不会姑息和容忍所有欺骗游客和消费者的不良销售手法和行为。大家可以看到,海关和警方连日来都有巡查有关的店铺,他们会继续巡查和执法。与此同时,我们与消委会(消费者委员会)、海关、警方、旅发局(旅游发展局)和旅游业议会(议会)一起检视目前的法例,如商品说明和失实陈述等方面,看看如何可以加强(法例基础),令执法部门有适当的权力更有效地采取行动,对付黑店和打击不良销售手法,这些都正在密锣紧鼓地进行中。消委会亦一直跟进投诉,也欢迎旅客和消费者作出投诉。此外,加强教育和给更多资讯予消费者也是十分重要,就这方面,消委会与内地的中消协有紧密联系。我们也会给予内地中消协和国家旅游局有关的资料。在现时的记分制下,我们会要求将所有游客经常购物的商店的资料上网,包括商店被扣的分数、被投诉的次数及获退款的人数,令旅客更加清晰知道这些商店的运作情况。旅发局也会将所有「优质旅游服务计划」下的商店资料上网,令旅客可一目了然。我要强调,旅行社和导游绝不可以强迫任何旅客购物,旅客绝对有自由决定购物与否,我们现时要求旅行社,一定要派行程表给旅客,令旅客知道购物地点和权利,明白不一定要购物,遇到被迫购物时,他们可以即时作出投诉。旅游业议会近期正讨论如何收紧各方面的监管,如收紧记分制方面,商店第一次违规时,可能扣三分、第二次则扣六分、第三次扣九分,一直提升扣减分数,罚则会较现时更加严厉。另外,如我刚才所说,议会会将更多资讯上网。他们亦研究旅客的购物形式,例如是否保留定点购物,这方面他们正在跟进。换言之,大家可以看到,最重要和根本是要研究如何修改有关法例,令执法部门可以有适当的权力,对付黑店和欺骗旅客的不良手法,这是最有效的,也是由政府的部门负责,消委会也会跟进有关的投诉。最重要是,在未来的日子,警方和海关会加强巡查和执法,这些一定会做。以往靠带旅客去黑店购物来赚钱的旅行社,我相信日后将难以营业,我希望他们可以经营正常业务,不要再以零团费或负团费的方式经营,收取一个合理的团费。我们和旅游业议会也会加强监管,不会容许旅行社加团费后,仍带旅客往黑店。希望大家可以看到无论执法、修改法例,以至加强与内地消委会和国家旅游局等,我们都有很紧密的联系,希望可以透过这些渠道,我们可以有效打击黑店的不良销售手法。
记者:你指出要修例,可否具体谈谈会修改哪一些的法例?其实现行法例有什么不足的地方?
经济发展及劳工局局长:例如商品说明方面,是否需要更详尽的商品说明,现时有一些不清晰的地方,另外失实陈述也是一样。在外地某些地方的警方可以「放蛇」,我们现时是否也应该这样做,赋予警方这权力对付黑店和诈骗等行为,这些我们都会研究。其实我们早前已委托消委会进行有关的研究,当然现时我们会加紧进行,消委会亦已接触了警方和海关,谘询他们在这方面执法的经验。我们也会跟消委会和旅发局继续商讨,交流经验,看看在哪方面可以给更多权力予执法机关。依靠警方和海关执法,是一个最有效的解决办法。消委会会继续担当教育消费者和发放消费者资讯的角色,及加强与内地消委会和国家旅游局的联系。刚才我已说过,会有更多资讯上网,令消费者可以更加清晰知道投诉的渠道。
记者:现时海关和警方都有加强执法,但碍于权力有限,令他们未能顺利执法,而你所说的修例,要需要一段时间才能完成,短期内这些执法部门可以怎样做?
经济发展及劳工局局长:现时就打击售卖假表或假货时,警方和海关是有足够权力;诈骗行为亦可以对付。就我刚才谈到的修例和加强执法权力方面,我们会全速进行,各方面已在商讨中。我们亦已要求更多海关的人手协助,努力尽快去打击黑店。大家可以看到,修例的同时,海关和警方继续加强执法。所以现时并不是不能执法,只是最好当然是有更清晰条例赋予更多权力。
记者:现时旅游业议会负责监管业界,会否考虑重组旅游业议会,避免「贼喊捉贼」的情况?
经济发展及劳工局局长:我想指出,我们并不是单靠旅游业议会打击黑店。正如我刚才所说,我们仍是要依靠海关和警方进行执法,若消委会拥有更多权力时,就可以跟进这些损害消费者利益的行为。换言之,我们并不是只靠旅游业议会。这并不是改组的问题,而是议会有很多方面要加强力度,例如如何收紧记分制,如何令这个制度更加有效,该如何监管旅行社,若旅行社带旅客往黑店购物,旅行社是否需要负责,该如何扣分,这些都要研究的。
记者:会否担心今次事件会影响「五.一黄金周」内地旅客来港的人数和消费?
经济发展及劳工局局长:多谢你的提问。我想强调,其实香港绝大部分的商铺卖的商品都是货真价实,香港是购物的好地方。那些欺骗旅客的黑店,只属很小很小数。透过我们现时所做的工作,希望可以让旅客重拾信心,让他们知道政府和业界有决心打击黑店和不良销售行为。我相信透过我们的工作,可以让内地和海外旅客重拾信心,将坏事变成好事,挽回大家在香港购物的信心,长远来说,可以吸引更多游客来香港购物。
完
2007年4月12日(星期四)
香港时间22时22分