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经济发展及劳工局局长叶澍今日（四月十八日）于新闻简布会上表示，政府非常关注近期内地团体旅客投诉，购物时遭不良店铺误导或欺骗。
叶澍指出，国家旅游局大力支持香港特区政府、香港旅游业议会、香港旅游发展局和消费者委员会合力打击一些商铺不良营商手法的措施。
他说：「与国家游游局商讨后，双方正积极跟进这些不良营商手法，包括零团费问题。」他并补充，这些措施有利中港两地旅游业的健康和持续发展。
叶澍指出，这些不良经营手法已影响香港作为购物天堂的美誉，对此，政府和业界都绝不会容忍。
政府和旅游业界有决心采取行动，打击不良店铺。
香港海关和警方已加强执法，对付违法者。他们已与消费者委员会和旅游业议会加强沟通，成立了相互投诉通报机制，以尽早跟进投诉，增加执法行动的成效。
海关会增加巡查专门接待旅客的店铺，并在有需要时，派员到内地搜集证据，以助调查。这些行动由现时直至「五一黄金周」后，仍会持续进行。
经济发展及劳工局正联同消费者委员会、旅游业议会、旅游发展局、警方和海关检讨有关保障消费者的法例，以加强法例基础，打击误导和不良销售手法。经济发展及劳工局会尽快完成检讨。长远而言，局方会研究引入《营商手法法例》，禁止例如以饵诱方式或强迫销售的手法。
香港旅游业议会刚通过一系列措施，进一步改善目前规管已向议会登记店铺的制度，包括将「十四天百分百退款保证计划」的时限延长至六个月、收紧违反该计划的扣分制、加强巡视团体旅客定点购物的店铺、公开屡被扣分及屡被投诉店铺的资料，以及要求香港接待内地团旅行社只能接待由国家旅游局核准的组团社所营办的内地旅行团等。这些措施是业界与政府、旅发局和消委会共同磋商后制订，得到各方大力支持。
另一方面，消委会正与内地的中国消费者协会紧密联系，将有关违规店铺资料通报，并联手加强在口岸、内地的消费者宣传教育。
香港旅游发展局正加强「优质旅游服务计划」的推广宣传，包括加强网上资料发放，为香港确立正面的形象。该局和旅游业议会正继续在内地推广「优质诚信香港游」，为内地旅客提供更多优质的访港团体的选择。该等措施会在五一黄金周期间加强执行。
叶澍表示：「我们须要各方面的共同努力，令香港继续成为旅游胜地。」
完
２００７年４月１８日（星期三）
香港时间１８时２７分