医院管理局启动服务需求高峰期特别措施
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医院管理局（医管局）今日（十二月二十日）公布，医管局明日（十二月二十一日）开始启动服务需求高峰期特别措施。医管局预计，由于天气寒冷，以及圣诞节和元旦假期将至，公立医院的服务需求将会增加，医管局会密切监察各医院的运作情况。
医管局总行政经理（联网运作）李立业医生说︰「公立医院会采取特别措施应对急症室及住院服务需求上升，包括加强人手和病床，以及流感和其他病毒化验服务，亦会透过医院指挥中心协调出院流程，支援入院、出院及转院等各项安排，务求让病人更快得到适切的治疗和尽量腾出病床接收新入院病人。此外，社区老人评估小组将加强对安老院舍的支援，包括增加探访安老院舍，以减低院舍病人前往急症室求诊的压力及减少病人非必要住院。」
李医生表示，明白市民于圣诞节及元旦假期对医疗服务需求殷切，医管局会加强普通科门诊服务。医管局呼吁非紧急的病人应避免使用急症室，尽量向普通科门诊、私家医生及私家医院24小时门诊求诊，以减轻公立医院急症室的压力。市民可浏览医务卫生局基层医疗指南www.pcdirectory.gov.hk。医务卫生局亦已整合全港18区将在二○二四年圣诞节及二○二五年元旦假期应诊的私家医院、医疗机构、家庭医生和中医诊所的资料，并与发展局空间数据办事处和地政总署合作，将相关医院及诊所的资料（包括地址、电话及应诊时段等）上载至网上平台（www.map.gov.hk/gm/s/hhbclinic/all?lg=tc），供市民参考。
为方便病情稳定的病人弹性选择其他就诊安排，医管局亦会推行急症室特别退款安排。有关系统经优化后，病人在急症室等候医生诊症期间，如欲选择转到其他医疗机构求诊，可于登记处直接向当值职员提出申请退回已缴交的急症室收费，毋须填写申请表格，令求诊人士更方便。「HA Go」会员亦可透过医管局流动应用程式「HA Go」提交申请。有关安排只适用于未接受医生诊症的病人，并须在登记后24小时内提出申请，合资格的申请者将会在大约一个月内透过邮寄支票、信用卡或电子钱包方式收到退款。
医管局亦呼吁市民及早接种流感及新冠疫苗，特别是高风险群组人士，减低自己和家人的感染机会，并降低感染后可能引致重症甚至死亡的风险。有关疫苗接种计划的最新资讯，市民可浏览卫生防护中心新冠疫苗接种计划网页（www.chp.gov.hk/tc/features/106934.html）及疫苗接种计划网页（www.chp.gov.hk/tc/features/17980.html）了解详情。
医管局预计服务需求高峰期特别措施会实施至二○二五年二月九日（农历年十二）农历新年假期后，其间会密切监察服务需求，灵活调配病床、人手及资源，继续增加服务量，以应付增加的服务需求，确保紧急服务不受影响。
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2024年12月20日（星期五）
香港时间17时30分
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