卫生署今日（一月三日）表示，牙科街症服务网上登记系统（系统）自去年十二月三十日推出以来，运作一直畅顺，乐见市民，特别是长者无须再亲身冒着风雨前往牙科诊所「斗早」排队取筹。卫生署同时亦注意到过去三个服务日，均有个别成功获发服务配额的人士最终未有就诊。为善用公共资源，卫生署将于下星期一（一月六日）起，临时实施超额抽签，适度增加中签名额至超过实际服务名额，并引入候补机制，以填补可能出现的就诊空缺。

　　卫生署发言人说：「系统推出以来，经初步了解，部分被抽中而没有到诊的市民表示因事未能出席或忘记预约，亦有市民表示不知道牙科街症的服务范围是以提供紧急牙科服务为主。」

　　下星期一（一月六日）起，完成网上登记而未被抽中的65岁或以上长者将透过抽签获优先列入候补名单。收到电话通知的候补人士会获安排到其拣选第一意愿的诊所就诊。

　　在抽签结果公布当日，卫生署会主动联络所有中签者，确认他们是否收到短讯，并提醒他们翌日的诊所地点及应诊时间。若得悉有中签者未能出席翌日的牙科街症服务，卫生署会直接致电联络候补名单人士于翌日早上八时三十分到达所选诊所登记就诊。

　　此外，在就诊当日，所有获发服务名额的人士必须于早上八时三十分抵达指定的牙科诊所登记。牙科诊所人员在核实到诊及缺席人数后，如仍有空缺，会在上午九时三十分开始陆续致电候补名单上的人士，以填补空缺。候补人士需于上午十一时三十分前到达指定诊所登记应诊。

　　发言人说：「卫生署将视乎各间诊所的缺席情况，在不影响整体服务质素的前提下，适度增加中签名额和设立候补名单两项应对措施，以填补空缺。卫生署会继续监察新系统的运作，并密切留意市民的使用情况和出席率，如有需要或会考虑引入机制以阻吓缺席及滥用情况。」

　　他强调，牙科街症服务是为市民提供免费紧急牙科服务，服务范围包括处方止痛、脱牙，或处理其他紧急状况(例如口腔脓肿)。服务是专为有紧急需要的人士而设，由于名额有限，市民不应滥用，浪费宝贵资源。

　　为进一步便利市民使用系统，由一月十日起，市民除可透过「医健通」流动应用程式或卫生署牙科街症服务网页进入登记系统外，亦可透过医院管理局流动应用程式「HA Go」进入登记系统。

　　卫生署将继续加派人手，协助有需要的市民登记及使用牙科街症服务网上登记系统。任何人士如需协助登记，可于早上八时三十分至十一时三十分前往任何一间牙科街症服务诊所，由职员协助进行登记，无须使用自己的手机或电脑。

　　此外，卫生署已广泛连系下列地区网络以协助有需要人士：

＊　地区康健中心；
＊　地区康健站；
＊　社会福利署辖下的长者邻舍中心及长者地区中心；
＊　区议员办事处；
＊　地区关爱队；及
＊　由15间社福机构或非政府组织设立的牙科诊所。

　　市民亦可到卫生署网页，浏览有关系统的简报及示范短片。

　　有关卫生署辖下11间牙科街症服务诊所的地址及服务时间，请参考相关网页。

完

2025年1月3日（星期五）
香港时间20时05分