2022年申诉专员嘉许奬(公职人员奖)得主：「清晰的工作指引可以提升效率，而用心聆听和沟通亦非常重要。」香港房屋协会客户服务主任陈咏谊小姐「在疫情严峻期间，曾有业主想减少和其他人的接触，要求在跟进执修时，减少在场工程人员的人数，以及执修期间进入单位的工人数目，同时要确保工程的进度不受影响。我十分理解业主当时的心情和顾虑，因此尽我所能跟承建商协调，最终都能帮助到业主。」了解更多关于2022年申诉专员嘉许奬，请浏览申诉专员公署网页。 

2022年申诉专员嘉许奬(公职人员奖)得主：「旅客面对不同的防疫要求，我们需要抱有同理心，易地而处了解及帮助他们解决问题。」机场管理局顾客服务主任钟家轩先生「2021年10月，我在香港机场遇到一名转机旅客，他前往的目的地需要出示核酸检测报告才可入境，但他误将检测报告放在寄舱行李内，他既担忧又紧张。于是我立即借出我的私人电邮，协助旅客跟检测公司进行认证，最后成功取得报告副本，旅客可以顺利完成旅程。」了解更多关于2022年申诉专员嘉许奬，请浏览申诉专员公署网页。