2021年申诉专员嘉许奬(公职人员奖)得主： 「认真处理投诉，以解市民之忧」 环境保护署环境保护主任(区域西)13曾启浩先生 「2020年10月我们收到市民投诉，有关屯门河不定时有白色水排放。我与团队随即巡查区内主要的污水排放源，以及进行色粉测试，亦额外在公共污水及雨水渠系统进行测试。最终发现事故是由于渠道出现渗漏，引致污水流入雨水渠。我们于11月随即将个案转交相关部门以便安排维修，最终问题得以解决。」 了解更多关于2021年申诉专员嘉许奬，请浏览申诉专员公署网页。  

高级环境保护督察张瑞娟加入政府超过28年，一直致力执行环保法例，监察环境质素，为缔造一个健康宜人的环境出一分力。她过去几年于环境保护署区域办事处(北)工作，主要职责之一是监察沙田城门河水质。她曾领导一个污染源调查小组，并建立城门河水质监测网络。每当发现河水受污染，她和团队会到场追踪污染源头及执法。 「我们曾接获市民投诉有荧光颜色水排入城门河火炭明渠。团队随即展开调查，很快找到源头，幸好发现荧光物质会很快分解，亦不会对城门河生态构成影响，我们都松一口气。」凭借丰富的执法经验和对沙田区渠道的认识，她为环保署的沙田区渠道地理信息系统作出了重大贡献，让前线同事可随时透过流动装置使用地理信息系统，更有效地执行环保法例和追踪污染源。城门河的水质近年都被评为「优秀」或「良好」等级，水质理想。她说每当看到市民在河畔跑步或在河上划艇，享受城门河宁静舒适的环境，证明同事一直以来的努力没有白费。 观看更多，请浏览公务员事务局Facebook专页。